プライバシーポリシー
株式会社システムリンク東京（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するシステム関連サービス、Webサイト、各種お問い合わせ対応その他の業務において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関係法令、ガイドライン等を遵守し、適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、株式会社システムリンク東京における個人情報等の取扱いについて定めるものです。
1. 事業者情報
- 事業者名：株式会社システムリンク東京
- 所在地：〒100-0005 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー
- 電話番号：+81 3-6256-7814
- メールアドレス：[email protected]
2. 取得する情報および取扱い
当社は、以下の情報を、適法かつ公正な手段により取得し、利用目的の達成に必要な範囲で取り扱います。
- 氏名、会社名、部署名、役職名
- 住所、電話番号、メールアドレス
- お問い合わせ内容、商談・契約に関する情報
- 当社サービスの利用状況、アクセスログ、Cookie、端末情報、IPアドレス等の技術情報
- 契約・請求・支払に関する情報
- システム開発、保守、運用、サポート等の業務遂行に必要な情報
- 法令に基づき取得・保管が必要となる情報
当社は、システム関連事業の特性上、法人のお客様に関する担当者情報、利用環境情報、障害対応や保守対応に必要なログ情報等を取り扱うことがあります。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。
- 当社サービスの提供、運営、保守、改善のため
- お問い合わせ、見積り依頼、資料請求等への対応のため
- 契約の締結、履行、請求、支払、アフターサポートのため
- システム開発、導入支援、運用支援、障害対応、品質向上のため
- セキュリティ対策、不正利用防止、アクセス管理のため
- 当社サービスに関する案内、通知、連絡のため
- 法令、行政機関、裁判所その他の公的機関への対応のため
- 採用選考、雇用管理、業務委託管理のため
- 上記に付随する業務のため
4. 個人情報の取扱いの法的根拠
当社は、日本法に基づき、個人情報を適法に取り扱います。主な法的根拠は以下のとおりです。
- 本人の同意がある場合
- 契約の履行または契約締結前の手続に必要な場合
- 法令上の義務を履行するために必要な場合
- 当社または第三者の正当な利益を保護するために必要な場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
なお、個人情報保護法上、当社が個人情報を取得・利用・提供するにあたり、法令上必要となる場合には、適切な同意取得、通知、公表その他の措置を講じます。
5. 個人情報の第三者提供および共同利用
当社は、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関等への協力が必要で、本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
当社は、業務遂行上必要な範囲で、以下のような委託先に個人情報の取扱いを委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、適切な監督を行います。
- システム開発・運用・保守事業者
- クラウドサービス提供事業者
- メール配信、問い合わせ管理、顧客管理等のサービス提供事業者
- 会計、税務、法務、労務等の専門家
共同利用を行う場合は、法令に従い、共同利用する項目、共同利用者の範囲、利用目的、管理責任者等を別途公表または通知します。
6. 個人情報の外国にある第三者への提供
当社は、クラウドサービス、メール配信、分析ツール、サポートツール等の利用に伴い、個人データを外国にある第三者に提供し、または外国にあるサーバーで保管する場合があります。その場合、当社は個人情報保護法その他の法令に従い、必要な情報提供、同意取得、体制確認その他の措置を講じます。
外国にある第三者へ個人データを提供する場合、当社は、当該第三者の所在国における個人情報保護制度、当該第三者が講ずる個人情報保護措置等について、法令に基づき必要な情報を確認し、適切な管理を行います。
7. 保有期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令により保存が義務付けられる期間に限り保有します。保有期間経過後、または利用目的達成後は、遅滞なく削除、消去、匿名化その他適切な方法により処理します。
- 契約関連情報：契約終了後、法令上必要な期間
- 請求・会計関連情報：法令で定められた保存期間
- お問い合わせ情報：対応完了後、必要な期間
- アクセスログ等の技術情報：セキュリティ管理および障害解析に必要な期間
8. ご本人の権利
ご本人は、個人情報保護法その他の法令に基づき、当社が保有する個人データについて、以下の請求等を行うことができます。
- 利用目的の通知
- 開示
- 内容の訂正、追加または削除
- 利用停止、消去
- 第三者提供の停止
- データポータビリティに関する法令上認められる範囲での対応
- 異議申立てまたは処理の制限に相当する法令上の権利行使
これらの請求を行う場合は、本人確認のうえ、法令に従って合理的な範囲で対応します。なお、法令上、対応できない場合や、当社の業務運営上必要な範囲で制限される場合があります。
9. 同意の撤回
ご本人が個人情報の取扱いについて同意した場合であっても、法令上認められる範囲で、いつでも同意を撤回することができます。同意の撤回を希望される場合は、下記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。ただし、撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。また、同意撤回により、当社サービスの全部または一部をご利用いただけなくなる場合があります。
10. 苦情・相談の申出先
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求その他のお問い合わせは、下記窓口までご連絡ください。適切かつ迅速な対応に努めます。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。主な措置は以下のとおりです。
- 個人情報保護に関する社内規程の整備
- アクセス権限の管理、認証管理、ログ管理
- 通信および保存データの暗号化等の技術的対策
- 委託先の選定および監督
- 従業者に対する教育・研修
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
- 定期的な点検、見直し、改善
当社は、システム事業者として、開発環境、運用環境、保守環境における情報管理を重視し、必要に応じて脆弱性対策、バックアップ管理、監視体制の強化を行います。
12. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情・相談は、以下までご連絡ください。
- 事業者名：株式会社システムリンク東京
- 住所：〒100-0005 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー
- 電話番号：+81 3-6256-7814
- メールアドレス：[email protected]
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用体制の見直しその他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。
制定日：2026年4月27日